GDPR - Obecné nařízení o ochraně osobních údajů

Aktualizováno: 15. června 2026

1. Základní informace

Společnost enchanted-glare se zavazuje dodržovat veškeré požadavky Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).

2. Identifikace správce

Správce osobních údajů:
enchanted-glare
Vinohradská 184
130 00 Praha 3
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Kategorie zpracovávaných údajů

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Základní identifikační údaje (jméno, příjmení)
• Kontaktní údaje (e-mail, adresa)
• Obchodní údaje (objednávky, poptávky)
• Technické údaje (IP adresa, cookies)

4. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy
• Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR: Zpracování je založeno na vašem souhlasu
• Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR: Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů
• Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti

5. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto konkrétní účely:

• Poskytování stěhovacích služeb a realizace smluvních závazků
• Zpracování objednávek a poptávek
• Komunikace s klienty
• Fakturace a účetnictví
• Řešení reklamací a sporů
• Zlepšování kvality služeb
• Analýza provozu webových stránek

6. Doba uchování osobních údajů

Kategorie údajů	Doba uchování
Smluvní dokumentace	10 let od ukončení smlouvy
Účetní doklady	10 let v souladu se zákonem o účetnictví
Poptávky bez uzavření smlouvy	2 roky od posledního kontaktu
Marketingové souhlasy	Do odvolání souhlasu nebo max. 5 let

7. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat těmto kategoriím příjemců:

• Poskytovatelům webhostingových služeb
• Poskytovatelům cloudových služeb pro ukládání dat
• Účetním a právním poradcům
• Pojišťovnám (pouze v případě pojistných událostí)
• Orgánům státní správy (na základě zákonné povinnosti)

8. Přenos do třetích zemí

Osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii. Pokud by k takovému přenosu došlo, zajistíme, aby byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany osobních údajů v souladu s GDPR.

9. Vaše práva subjektu údajů

Podle GDPR máte následující práva:

9.1 Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.

9.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na to, aby nepřesné osobní údaje byly bez zbytečného odkladu opraveny a neúplné osobní údaje doplněny.

9.3 Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů.

9.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Za určitých podmínek máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

9.5 Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

9.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů založenému na oprávněném zájmu.

9.7 Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR)

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

10. Uplatnění práv

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mailovou adresu [email protected] nebo písemně na adresu našeho sídla.

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jedného měsíce od obdržení žádosti.

11. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
E-mail: [email protected]

12. Automatizované rozhodování

V rámci zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

13. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, včetně:

• Šifrování citlivých dat
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Pravidelné zálohovatelnost dat

14. Aktualizace těchto informací

Tyto informace můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verzi naleznete vždy na našich webových stránkách.

15. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů nebo práv subjektu údajů, neváhejte nás kontaktovat:

E-mail: [email protected]
Poštovní adresa: Vinohradská 184, 130 00 Praha 3, Česká republika